تجربة وجود العاملة المقيمة في المنزل تُعتبر من أكثر التجارب التي توفر الراحة والهدوء في المنزل، ولكنها في بعض الأحيان من الممكن أن ينعكس الأمر وتفشل هذه التجربة بسبب سوء التفاهم وغياب التواصل الواضح بين الطرفين. وفي هذا الدليل سنوضح لكم ليش ممكن تفشل تجربة العاملة المقيمة في المنزل؟ مع شرح حقوق وواجبات العاملة المقيمة وصاحب المنزل لضمان الحصول على تجربة عمل مريحة والاستمتاع بمنزل هادئ ونظيف طوال اليوم.
ليش ممكن تفشل تجربة العاملة المقيمة في المنزل؟
- غياب التواصل
- يُعتبر غياب التواصل الفعّال بين العاملة المقيمة وصاحبة المنزل واحد من أكثر أسباب فشل تجربة العاملة المقيمة في المنزل. وغياب التواصل لا يقتصر فقط على اختلاف اللغة، بل يندرج معه عدم توضيح المهام المطلوبة أو طرق تنفيذها وتوقع أن العاملة ستتفهم وتعرف عادات الأسرة في حين أن أي عاملة منزلية مقيمة تحتاج إلى توجيه مباشر لفهم احتياجات الأسرة.
- والحل هو أن تخصصي وقت محدد ثابت كل أسبوع تحاولين من خلاله التواصل مع العاملة ومراجعة ما تم إنجازه خلال الأسبوع والاستماع إلى تجربتها ومناقشة أي صعوبات واجهتها.
- اختلاف الثقافات والعادات اليومية
- في أغلب الأحيان تأتي العاملة المنزلية المقيمة من ثقافة مختلفة تمامًا عن الثقافة السعودية، وهو ما قد يتسبب في حدوث سوء فهم في بعض المواقف مثل الطبخ أو طريقة التعامل مع الأطفال أو غيرها.
- والحل هو أنه من الضروري أن تتمتع صاحبة المنزل بمرونة عالية ومن المهم أن يكون صدرها رحب لتقبل الهفوات التي قد تصدر عن العاملة المقيمة مع توضيح قواعد المنزل وأهم العادات والتقاليد بشكل واضح وبهدوء.
- ضغط العمل
- يتسبب ضغط العمل الزائد في إصابة العاملة بإرهاق شديد يمنعها من استكمال أداء مهامها اليومية بأفضل مستوى لديها، و يتسبب أصلا عدم وجود وقت كافي للنوم أو غياب فترات الراحة في تقليل التركيز وهو ما يُزيد من احتمالية ارتكاب أي خطأ دون قصد.
- والحل هو أن تقدمي جدول عمل واقعي أسبوعي يشمل فترات الراحة وساعات النوم الكافية والمنتظمة.
- عدم تحديد المهام والمسؤوليات
- تنشأ العديد من الخلافات بين العاملة المقيمة وصاحبة المنزل بسبب غياب المهام المطلوبة منها على وجه التحديد، هل ستعتني بالأطفال أم يقتصر عملها فقط على الطبخ والتنظيف.
- الحل أنه من الضروري أن تحددي المهام الأساسية للعمالة المقيمة منذ اليوم الأول ومن الأفضل توضيح المهام الأساسية في ورقة.
يمكنك الآن استقدام عمالة منزلية من كنيا بالسعودية
- غياب الاحترام المتبادل
- التعامل مع العاملة بأسلوب به غلظة أو استهانة أو قسوة يتسبب في فقدان الحافز للعمل بأفضل أداء لها وغالبًا ما ستفقد بالتدريج الرغبة في الاستمرار في العمل.
- عاملي العاملة المقيمة معك برفق وانسانية واحترام متبادل، واطلبي منها أداء مهامها اليومية بلطف وحزم في نفس الوقت.
قد يهمك أيضًا كيف تهيئ منزلك لاستقبال العاملة الجديدة؟
طريقة التعامل السليمة مع الخادمة المقيمة في المنزل
- التدرج في أداء المهام اليومية: لا تفرضي عليها أداء جميع المهام اليومية مرة واحدة، بل انتبهي إلى أن تبدأي معها بالمهام الأساسية وبالتدريج ابدأي تزويد المهام شيئًا فشيئًا.
- التحفيز والتقدير: من الجميل أن تشكري العاملة بطلف عند أداء أي مهمة وتذكري دائمًا أن كلمة “شكرًا” على الرغم من بساطتها إلى أنها تبعث في قلب المتلقي طاقة كبيرة تُساعده على إتمام مهامه بكل نشاط وتحفيز.
- التفاهم: إذا لاحظت أي تقصير من العاملة، من الأذكى أن تحاولي في البداية فهم أسباب التقصير حيث أنه من الممكن أن تكون لم تستوعب التعليمات جيدًا أو لم تعتد على عادات الأسرة.
- احترام الخصوصية: احترمي خصوصية العاملة المقيمة ووفري لها غرفة خاصة ومساحة خاصة للنوم لتعزيز شعور الثقة والاحترام المتبادل بين الطرفين.
حقوق العاملة المقيمة في المنزل
وفق أنظمة العمل في السعودية توجد مجموعة من الحقوق الأساسية للعاملات في المنزل كما يلي:
- إجازة سنوية مدفوعة الأجر.
- إقامة وسكن لائق وآمن في المنزل.
- توفير الراتب الشهري في موعده المحدد.
- توفير جدول راحة يومية وأسبوعية مع تحديد ساعات نوم كافية.
- المعاملة الإنسانية الكريمة الخالية من أي إساءة جسدية أو لفظية.
تعرفي أيضًا على هل تحتاج إلى عاملة مقيمة أم عاملة تنظيف بالساعات | تعرف على الفرق
واجبات العاملة المقيمة تجاه الأسرة
- الحفاظ على خصوصية الأسرة وأسرارهم.
- أداء المهام اليومية بإتقان وأمانة دون إهمال.
- التعامل بلباقة واحترام مع جميع أفراد الأسرة.
- الإلتزام بمواعيد العمل والراحة والنوم المتفق عليها مع صاحب المنزل.
كيف تضمنين تجربة ناجحة مع العاملة المقيمة في المنزل؟
- تابعي أداء العاملة بحرص ودقة.
- كوني دائمًا قدوة في التعامل بلين ورفق واحترام.
- اختاري العاملة بعناية من مكتب استقدام عمالة موثوق.
- وضحي للعاملة جميع التفاصيل من حيث العادات والمهام المسؤولة عنها منذ اليوم الأول.
- تذكري أن التعامل الإنساني الراقي هو أساس أي علاقة إنسانية ناجحة وأهم من التعامل الوظيفي.
وفي مكتب موعد المستقبل أفضل مكتب استقدام عمالة من الخارج في جدة نُساعدك العمالة المناسبة لك ولأسرتك مع ضمان توفير عمالة لها خبرة في تلبية احتياجات جميع أفراد الأسرة.
اقرأ ايضًا عن 10 نصائح تعرفك كيف تتعامل مع العاملة المنزلية لأول مرة
وفي الختام، فإن تجربة نجاح وجود عاملة منزلية مقيمة لا يعتمد فقط على مدى مهارة العاملة وكفاءتها في أداء المهام المطلوبة منها، بل تعتمد أيضًا على أسلوب وطريقة التواصل والاحترام المتبادل بين الطرفين حتى لا تتسبب في فشل تجربة العاملة المقيمة ومن خلال التعرف جيدًا على حقوق وواجبات كل طرف، ستتحول التجربة من مصدر للقلق والتوتر إلى علاقة مريحة وفيها منفعة متبادلة من الطرفين للحصول على منزل هادئ ومريح معهم عاملة مقيمة مستقرة وتلبي احتياجات الأسرة على أكمل وجه. تواصل مع مكتب استقدام العمالة المنزلية ” موعد المستقبل “.
